Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

En nuestra tienda, entendemos que a veces las cosas no salen como uno espera. Por eso, hemos diseñado una política de devolución sencilla y amigable, para que puedas realizar cambios o devoluciones de tus productos de manera fácil y rápida. A continuación, te explicamos cómo funciona.

Opciones para Cambiar o Devolver Productos

Tienes dos opciones para realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

1. En tiendas físicas:

2. Puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas con el ticket de cambio. Nuestro personal estará encantado de ayudarte en el proceso.

3. Desde tu hogar:

4. Si prefieres quedarte en casa, simplemente envíanos un mensaje al 1150049505. Nuestro equipo se contactará contigo a la brevedad para coordinar los detalles.

Condiciones para Realizar Devoluciones

Es importante tener en cuenta algunas condiciones antes de proceder con una devolución:

• Estado del producto: El artículo debe estar en perfectas condiciones. Esto significa que debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. Si el producto presenta algún daño o signo de uso, no será viable la devolución.

• Plazo de devolución: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Te recomendamos que actúes rápido si decides devolver un producto.

• Costo de envío: Ten en cuenta que el valor del envío no está incluido en la devolución. Esto significa que, si decidís devolver un producto, el costo del envío corre por tu cuenta.

Ejemplo de Proceso de Devolución

Imaginemos que compraste una prenda de ropa que no te queda bien. Aquí te mostramos cómo proceder:

1. Revisa que la prenda esté en perfecto estado.
2. Si decides devolverla, acércate a la tienda con tu ticket o mándanos un mensaje al 1150049505.
3. Si vas a la tienda, habla con un vendedor. Si elegiste la opción de domicilio, espera nuestra respuesta para coordinar la devolución.

Conclusión

Realizar un cambio o devolución no tiene por qué ser complicado. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!